Сертификация и контроль качества в аккредитованных лабораториях

Процедуры сертификации

Подготовка к аккредитации:

• Оценка текущего состояния: Лаборатория должна провести внутренний аудит своих процессов и документов для выявления несоответствий и областей, требующих улучшения.
• Разработка системы менеджмента качества (СМК): Необходимо создать документацию, описывающую все процедуры и политику лаборатории, включая руководство по качеству, операционные процедуры и инструкции.

Подача заявки на аккредитацию:

• Сбор документов: Все необходимые документы, включая результаты внутренних аудитов, отчеты и процедуры СМК, должны быть готовы к подаче в аккредитующий орган.
• Подача заявки: Лаборатория подает заявку, включающую всю необходимую документацию, в аккредитующий орган.

Оценка со стороны аккредитующего органа:

• Предварительная оценка: В некоторых случаях аккредитующий орган может провести предварительную оценку для идентификации существенных проблем.
• Основной аудит: Непосредственный аудит, включающий проверку документов, наблюдение за выполнением процедур и интервью с персоналом.

Корректирующие действия:

• Устранение несоответствий: Если аудит выявляет несоответствия, лаборатория обязана принять корректирующие меры в установленные сроки и представить доказательства их выполнения.

Получение аккредитации:

• Заключительный отчет: После успешного прохождения всех этапов, лаборатория получает сертификат аккредитации, подтверждающий её соответствие стандартам.

Обеспечение соответствия стандартам

Регулярные внутренние аудиты:

• Плановые проверки: Важно регулярно проводить внутренние аудиты для проверки соответствия установленным процедурам и стандартам.
• Проверка документации: Все документы должны быть актуальны и соответствовать требованиям стандарта.

Квалификация и обучение персонала:

• Постоянное обучение: Персонал должен регулярно проходить обучение и повышение квалификации для поддержания уровня компетентности.
• Оценка компетентности: Периодическая оценка компетентности персонала помогает выявить и устранить пробелы в знаниях и навыках.

Мониторинг оборудования:

• Калибровка и проверка: Оборудование должно регулярно калиброваться и проверяться для обеспечения точности и надежности результатов.
• Записи и отчеты: Все процедуры калибровки и обслуживания оборудования должны быть документально подтверждены.

Управление несоответствиями:

• Регистрация и анализ: Все несоответствия должны регистрироваться, анализироваться и устраняться с соответствующими корректирующими действиями.
• Превентивные меры: Введение превентивных мер для предотвращения повторного возникновения тех же проблем.

Улучшение системы менеджмента качества:

• Анализ результативности: Регулярный обзор эффективности СМК и внедрение улучшений для повышения качества услуг.
• Обратная связь: Сбор и анализ отзывов клиентов для выявления потенциальных улучшений.

Следуя таким процедурам, аккредитованные лаборатории могут обеспечить высокое качество своих услуг и соответствие международным стандартам, что повышает доверие клиентов и способствует развитию научных и промышленных проектов.